检查设备状态
首先确认手机或路由器是否处于正常工作状态：
- 检查飞行模式是否意外开启
- 确认SIM卡接触良好
- 查看系统版本是否为最新
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭设备电源并等待30秒
- 重新插入SIM卡或网线
- 启动设备后等待自动注册网络
检查信号覆盖
通过以下方式确认网络覆盖情况：
| 场景 | 信号强度 |
|---|---|
| 室内 | -90dBm ~ -110dBm |
| 开阔区域 | -70dBm ~ -90dBm |
联系运营商
若问题仍未解决，可通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线10000
- 使用官方App在线报障
- 前往线下营业厅检测
使用诊断工具
推荐使用系统自带诊断功能：
- 进入手机设置 > 网络诊断
- 按照提示完成自动检测
- 应用推荐修复方案
通过系统化的排查步骤，80%以上的信号异常问题可在15分钟内恢复。建议用户按顺序尝试上述方法，若持续异常应及时联系专业技术人员处理。
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