一、官方客服热线查询
拨打滩头电信统一服务热线 10000，根据语音提示按相应数字键选择宽带业务，接通人工客服后提供户主信息即可查询。
- 拨打10000号主线路
- 按”1″选择中文服务
- 按”3″转接宽带业务
二、营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅，可通过以下方式查找服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 滩头中心厅 | 人民路168号 |
| 新城服务点 | 滨海大道32号 |
三、在线渠道查询
通过数字化平台获取服务：
- 官方网站：www.tantel.com「在线客服」窗口
- 手机APP：我的-联系客服入口
- 微信公众号：滩头电信-服务大厅
四、常见问题解答
Q：非户主能否查询？
A：需提供开户时登记的联系电话或服务密码验证身份
Q：夜间是否提供服务？
A：10000热线提供24小时全天候服务
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