客服电话查询方式
江油广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 官方网站底部联系方式
- 用户服务协议文档
- 每月缴费账单备注栏
官方网站查询
访问江油广电网络官网（www.jycatv.net），在网页底部「联系我们」板块可找到：
- 24小时客服热线：0816-3250000
- 故障申报专线：0816-3250011
- 企业客户专线：0816-3250088
手机APP查询
下载安装「江油广电」官方APP后，按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入「在线客服」界面
- 点击「电话服务」按钮
线下营业厅查询
全市设有的6个营业厅均可提供电话查询服务，主要网点包括：
- 涪江路旗舰店：涪江中路128号
- 太白广场服务点：太白北路66号
- 三合镇服务站：三合大道南段28号
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 夜间服务时间：22:00后转接语音自助服务
- 节假日值班安排：春节等法定假期保持50%坐席
- 外地拨打需加区号：0816
通过多种官方渠道均可获取准确的客服电话信息，建议用户优先使用官网和APP查询最新联系方式。如遇线路繁忙，可选择错峰拨打或使用在线客服功能。
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