一、检查信号覆盖区域
首先确认所处位置是否在电信服务覆盖范围内，可通过以下方式验证：
- 访问电信官网的覆盖地图查询工具
- 尝试移动到开阔区域或较高位置
- 观察其他电信用户的设备信号状态
二、验证SIM卡安装
正确安装SIM卡是保证服务的基础：
- 关机后取出SIM卡托盘
- 确认SIM卡芯片无污损且方向正确
- 重新插入并听到卡扣锁定声
三、检查设备兼容性
| 网络类型 | 支持频段 |
|---|---|
| 4G LTE | B1/B3/B5 |
| 5G NSA | n78/n41 |
四、完成激活步骤
按照官方流程进行激活操作：
- 发送短信「ACT」至10000
- 等待系统回复确认短信
- 重启设备等待信号接入
五、联系客服支持
若仍无法解决问题，可通过以下渠道联系：
- 24小时服务热线：10000
- 电信营业厅现场检测
- 在线客服即时沟通
通过系统性排查可解决90%以上的新卡无服务问题。建议按照信号覆盖→硬件安装→设备兼容→激活流程的优先级逐步排查，若问题持续应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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