策略核心路径
中国联通通过三阶段渗透策略实施用户迁移：首先精准识别合约到期用户群体，其次推出阶梯式网龄补贴政策，最后提供无缝迁移技术服务支撑。
- 移动用户数据库定向营销
- 合约到期前90天预警机制
- 专属客户经理1对1服务
专项优惠力度
2023年Q4推出的「双千兆换新计划」包含以下优惠组合：
- 首年宽带费用直降60%
- 赠送6个月4K超清影视VIP
- 免费升级WiFi6路由器设备
- 合约用户享每月20GB流量补贴
套餐对比分析
| 项目 | 联通智家套餐 | 移动全家享 |
|---|---|---|
| 300M宽带 | 58元/月 | 79元/月 |
| 电视增值包 | 免费赠送 | 15元/月 |
| 合约期违约金 | 0元 | 月费30% |
用户迁移流程
联通创新推出「三零」迁移方案：
- 零断网：移动退网当日完成线路切换
- 零跑腿：电子合约线上签署生效
- 零负担：旧光猫设备免费回收
通过价格锚点与服务质量的双重优势，联通成功在2023年下半年实现7.2%的净增用户转化率。其动态优惠机制配合精准营销策略，正在重塑固网宽带市场格局。
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