一、检查网络信号状态
当设备显示已连接但无法上网时，首先应确认信号强度。建议将随身WiFi放置在靠近窗户或高处位置，避开金属物品遮挡。通过其他设备测试同一位置信号强度，若多设备均无法联网，可能是基站信号覆盖问题。
- 尝试移动设备至不同方位
- 避开微波炉等电磁干扰源
- 检查设备天线是否完全展开
二、验证流量套餐有效性
通过中兴官方APP或微信服务号查询套餐状态，特别注意以下情况：
- 套餐是否已超过流量限额（常见于月付套餐）
- 设备是否处于限制区域（如边境省份的特殊管控）
- 是否存在违规使用记录（如VPN翻墙行为）
三、调整设备设置
按以下顺序进行网络设置重置：
- 在设备管理界面执行「忘记网络」操作
- 重新扫描并连接WiFi热点
- 检查APN设置是否为运营商推荐参数
四、排查SIM卡状态
取出SIM卡进行物理检查：
- 确认芯片接触点无氧化痕迹
- 检查卡槽弹簧片是否正常复位
- 尝试更换其他运营商测试卡
五、执行设备维护操作
系统化维护流程建议：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 通过复位孔执行硬件重置（需使用取卡针）
- 访问官网下载最新固件升级包
通过上述分步排查，90%以上的连接问题可得到有效解决。若仍无法恢复网络，建议携带设备至官方服务中心进行专业诊断，注意保留购买凭证和保修单据。
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