查询方式概览
当漳州移动宽带出现故障时，用户可通过以下渠道获取报修电话：
- 中国移动官方网站查询
- 拨打统一客服热线
- 营业厅现场咨询
官网查询步骤
通过中国移动福建分公司官网查询的具体流程：
- 访问fj.10086.cn官方网站
- 在导航栏选择”宽带服务”
- 点击”故障报修”页面
- 查看页面底部的漳州地区服务电话
客服电话查询
紧急故障可通过以下电话联系：
- 中国移动统一客服：10086
- 漳州宽带专线：0596-28810086
- 7×24小时故障热线：4001100118
注意事项
报修时需要特别注意：
- 确认宽带账号信息
- 准确描述故障现象
- 记录客服工单编号
- 注意服务时段（08:00-22:00）
维修流程说明
标准维修流程包含：
- 故障申报
- 远程诊断
- 工程师派单
- 上门维修
- 服务回访
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