一、办理注销前的准备事项
- 宽带合约是否已到期（未到期可能需支付违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带开户合同或用户编号
- 确认已结清所有账单费用
二、线上申请注销流程
通过中国电信官方渠道办理注销：
- 登录中国电信网上营业厅（fj.189.cn）
- 进入「业务办理」→「宽带服务」页面
- 选择「注销业务」并填写相关信息
- 上传身份证照片完成身份验证
三、线下营业厅办理步骤
推荐前往漳州本地指定营业厅办理：
- 芗城区胜利路电信主营业厅
- 龙文区新浦路服务网点
- 办理流程：取号排队→提交材料→签署注销协议→领取回执单
四、费用结算与设备归还
注销时需完成以下事项：
- 结算未支付的宽带费用
- 归还光猫、机顶盒等电信设备
- 保留费用结算凭证至少6个月
五、注意事项与常见问题
需特别注意以下情况：
- 注销生效时间为次月1日
- 合约期内注销需支付剩余月份费用的30%作为违约金
- 设备遗失需按价赔偿（光猫150元/台）
办理漳州电信宽带注销时，建议提前确认合约状态并准备完整材料，选择线上或线下方式均可快速办理。妥善处理设备归还与费用结算可避免后续纠纷，保留业务回执单更有利于维护自身权益。
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