无法连接网络
若宽带无法连接，请按以下步骤排查：
- 检查光猫和路由器的电源是否开启，网线是否插紧。
- 重启光猫和路由器，等待指示灯恢复稳定状态。
- 登录移动宽带管理页面，确认账号是否欠费或异常。
网速过慢或不稳定
网速异常时建议：
- 关闭占用带宽的后台程序（如下载、视频软件）
- 使用网线直连光猫测试网速，排除无线干扰
- 通过移动官方测速平台检测实际带宽达标情况
宽带频繁断线
频繁断线可能原因：
- 光猫过热导致性能下降，建议关闭5分钟后重启
- 检查室内光纤接口是否松动或弯折
- 联系10086查询片区网络是否维护
路由器设置问题
路由器配置注意事项：
- 登录路由器后台（通常地址为192.168.1.1）
- 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号密码
- 设置无线名称和密码时避免使用特殊字符
账号或密码错误
若提示账号密码错误：
- 确认输入的账号后缀是否为@139.gd
- 通过移动营业厅APP重置宽带密码
- 携带身份证至漳州移动营业厅办理验证
通过以上方法可解决大部分宽带设置问题。若仍无法解决，建议拨打10086客服热线或通过「福建移动」微信公众号联系在线工程师。
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