服务热线联系
拨打漳州电信24小时服务热线0596-10000，根据语音提示选择宽带故障报修选项。客服将登记您的信息并安排维修师傅，通常2小时内会有响应。
- 报修时需要准备：宽带账号、故障现象描述
- 高峰期建议：工作日上午8:00-10:00致电
在线自助报修
通过”福建电信”微信公众号提交报修工单：
- 关注公众号并绑定宽带账号
- 进入”自助服务-故障报修”
- 上传故障现象照片/视频
故障预处理建议
联系师傅前可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认是否欠费停机
联系时间建议
维修师傅工作时间为每日8:00-20:00，节假日正常值班。紧急故障可要求加急处理，夜间故障建议优先通过在线渠道提交工单。
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