活动简介
江苏广电近期推出宽带用户免费提速服务，符合条件的用户可通过官方渠道申请升级带宽，最高可享千兆速率。本活动旨在提升用户体验，有效期至2024年12月31日。
申请条件
- 江苏广电在网宽带用户
- 当前套餐支持速率升级
- 近3个月无欠费记录
准备材料
- 宽带账号（合同编号）
- 办理人身份证号码
- 当前套餐名称
在线申请步骤
- 登录江苏广电网上营业厅
- 进入“我的宽带”-“速率升级”页面
- 阅读协议并勾选同意条款
- 提交身份证信息验证
- 等待系统审核（1个工作日内）
注意事项
提速后需重启光猫生效，升级过程不影响正常使用。部分老旧设备可能无法支持最高速率，建议联系客服进行设备检测。
常见问题
- Q：提速是否收费？ A：本活动完全免费
- Q：审核未通过原因？ A：可能涉及套餐限制或设备不兼容
通过本指南可快速完成宽带提速申请，建议用户提前确认设备兼容性并保持联系方式畅通，江苏广电客服热线96296提供全天候咨询服务。
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