订单处理延迟
系统通常在10分钟内生成订单记录。若下单后立即查询，可能出现数据未同步的情况。建议：
- 等待15-30分钟后刷新页面
- 检查短信/邮件确认通知
- 联系在线客服核实订单号
信息输入错误
验证失败是导致订单不可见的常见原因：
- 身份证号码与实名信息不匹配
- 收货手机号格式错误（缺少区号等）
- 特殊字符输入导致系统过滤
系统维护更新
运营商每月例行维护期间（通常凌晨1:00-4:00）可能出现：
- 订单数据库临时锁定
- API接口响应超时
- 查询页面显示异常
浏览器缓存问题
旧版本页面缓存可能导致查询失效：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除浏览器cookie和缓存
- 切换设备或使用隐私模式访问
遇到订单查询异常时，建议先排除网络环境和基础信息错误，若问题持续超过2小时，应及时通过官方渠道提交工单，并提供完整的订单截图和付款凭证。
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