一、线上缴费渠道
- 中国电信APP「充值缴费」模块
- 微信公众号「福建电信」服务大厅
- 支付宝生活号「中国电信」
- 网上营业厅（www.fj.189.cn）
二、线下缴费网点
实体服务网点分布情况：
- 芗城区胜利路营业厅
- 龙文区朝阳北路服务点
- 龙海区石码镇电信专营店
营业时间：每日08:30-18:00（节假日正常营业）
三、自动扣费设置
绑定银行卡可享便捷服务：
- 通过电信APP绑定储蓄卡/信用卡
- 设置每月自动划扣宽带费用
- 成功绑定赠送50元电子券
四、优惠活动查询方式
最新优惠获取途径：
- 官网首页「限时优惠」专区
- APP登录弹窗活动提醒
- 营业厅宣传展架二维码
- 客服热线10000按3号键
五、常见问题解答
高频咨询问题处理方案：
- 缴费未到账：保留凭证联系在线客服
- 优惠资格查询：发送短信CXPP至10001
- 自动续费退订：APP设置中心操作
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