问题现状分析
漳浦旧镇部分区域移动宽带用户反映高峰时段存在以下问题：
- 视频加载缓冲时间长
- 多设备同时在线时延迟显著
- 文件下载速率低于套餐标称值
基础设施优化
建议分阶段实施网络升级：
- 机房设备扩容
- 光纤到户(FTTH)改造
- 增加小区级OLT节点
| 项目 | 时间节点 |
|---|---|
| 主干光缆更换 | 2024 Q3 |
| 基站扩容 | 2024 Q4 |
用户自助解决方案
建议用户采取以下临时改善措施：
- 使用双频路由器分离设备连接
- 定期重启网络设备
- 错峰使用大流量应用
运营商改进计划
移动公司拟实施的优化方案：
- 部署QoS流量管理系统
- 建立用户反馈响应机制
- 开展网络质量专项巡检
效果监测机制
建立多维度的监测体系：
- 部署网络质量探针
- 开通用户测速平台
- 定期发布网络质量报告
通过基础设施升级、用户教育和服务优化三管齐下，可显著提升漳浦旧镇移动宽带用户体验。建议建立长效网络优化机制，定期评估改进效果。
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