操作流程概述
- 将IC卡芯片朝上插入读卡槽
- 保持卡片稳定直至提示音响起
- 根据屏幕提示输入密码完成交易
常见错误行为
用户操作失误主要表现如下：
- 未完全插入卡片导致接触不良
- 交易中途提前拔卡
- 芯片表面存在明显污损
失败原因解析
操作不当可能引发以下系统响应：
| 错误代码 | 对应问题 |
|---|---|
| 55 | 卡片未正确插入 |
| 61 | 通讯中断 |
正确操作指南
建议商户注意以下要点：
- 定期清洁读卡器插槽
- 指导客户完整插入卡片
- 交易过程中避免移动设备
故障解决方案
遇到交易失败时可尝试：
- 重新插拔卡片并保持3秒
- 使用软布擦拭芯片触点
- 联系收单机构查询交易状态
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