一、官方客服热线查询
直接拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。向客服人员说明需要办理宽带退订业务，漳州本地用户可要求转接属地专席。
- 服务时间：24小时全天候
- 需准备材料：身份证号码及宽带账号
二、营业厅现场咨询
前往漳州电信自有营业厅获取专业服务，工作人员将提供退订业务办理指引。建议优先选择大型营业厅：
- 芗城区胜利路主营业厅
- 龙文区蓝田营业厅
- 龙海市石码中心营业厅
三、中国电信网上营业厅
登录中国电信网上营业厅，通过在线客服获取退订指引：
- 选择”在线客服”入口
- 输入”漳州宽带退订”关键词
- 获取专属业务办理通道
四、手机客户端查询
使用”中国电信”APP查询退订流程：
- 登录APP后进入”服务”板块
- 选择”宽带退订”服务项
- 根据提示完成身份验证
五、注意事项
办理退订业务时需特别注意：
- 确认合约期是否已满
- 结清所有未缴费用
- 归还光猫等终端设备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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