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一、准备退订所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 光猫、机顶盒等设备（若为租赁）
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上申请退订流程
通过中国电信官方渠道可进行线上退订申请：
- 登录中国电信网上营业厅或APP
- 进入「我的业务」选择「宽带服务」
- 点击「退订申请」并填写退订原因
- 上传身份证照片及相关材料
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至漳州电信营业厅办理：
- 取号排队选择「业务注销」服务
- 提交材料并签署退订协议
- 归还租赁设备（如有）
- 缴纳未结清费用
- 获取退订回执单
四、费用结算注意事项
退订时需特别注意：
- 提前30天申请可避免违约金
- 套餐剩余周期费用按日折算
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留回执单至少6个月备查
结论：漳州电信宽带退订需通过线上线下渠道提交申请，准备完整材料并完成设备归还与费用结算。建议提前了解合约条款，妥善保管办理凭证以确保流程顺利完成。
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