必备身份证明材料
办理宽带销户需携带有效身份证件原件及复印件，代办业务需额外提供代办人身份证和书面授权委托书。
- 户主身份证原件
- 身份证正反面复印件
- 代办人身份证（非本人办理时）
设备退还须知
需完整归还电信提供的宽带设备，缺失或损坏可能产生赔偿费用：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 网络机顶盒（如已领取）
- 配套电源线及网线
费用结清证明
销户前需确认所有电信费用已缴清，建议提前通过以下方式查询：
- 拨打10000客服电话查询账单
- 登录电信网上营业厅核对
- 营业厅现场打印缴费明细
销户申请流程
材料齐全后按以下步骤办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与签收
- 签署销户确认单
注意事项
- 建议保留业务回执至少6个月
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后保留原号码需特别申请
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