一、服务热线直拨方式
漳浦移动宽带用户可直拨官方客服热线10086，按语音提示选择：
- 接通后按”1″选择宽带业务
- 按”3″进入故障报修
- 按”0″转人工服务
二、线上渠道即时沟通
通过以下数字平台可快速获得响应：
- 中国移动APP：首页搜索”宽带服务”
- 微信公众号”漳浦移动”：菜单栏点击”在线客服”
- 官方网站客服弹窗：访问fj.10086.cn
三、营业厅网点查询
输入短信【CXYY】发送至10086，将收到包含最近3个营业厅地址的回复信息，支持通过地图导航前往。
四、常见问题自助解决
遇到宽带故障时建议先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网状态
通过以上多渠道服务体系，漳浦移动宽带用户可根据具体情况选择电话、线上或线下服务方式，建议优先使用24小时在线的10086智能语音导航和移动APP自助服务功能。
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