一、在线查询方法
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录个人账户（需完成固话号码绑定）
- 进入”费用查询”菜单查看明细
二、电话客服查询
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择”固话业务”
- 输入固话号码（需开通来电显示）
- 按”3″号键进入话费查询
三、营业厅现场查询
携带证件前往服务网点：
- 本人身份证原件
- 固话机主身份证明
- 业务办理授权书（代他人办理时）
四、费用标准说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 月租费 | 20元/月 |
| 本地通话 | 0.15元/分钟 |
| 国内长途 | 0.30元/分钟 |
通过多种渠道可便捷查询固话费用，建议用户定期核对账单明细。开通电子账单服务可获取每月自动推送的消费明细，有效管理通信支出。
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