一、注销前准备事项
在正式办理注销前，需完成以下准备工作：
- 确认手机卡当前状态，检查是否存在未结清费用或合约限制
- 准备身份证原件、手机卡实体及服务密码等必要材料
- 解除与银行卡、第三方支付平台的绑定关系
- 备份重要数据并清除手机内的个人信息
二、线上注销流程
通过联通官方渠道进行在线注销：
- 下载安装「联通手机营业厅」App，完成实名认证登录
- 在「服务」板块选择「办理」-「销户」功能
- 提交身份证正反面扫描件并通过视频人脸验证
- 确认余额转移方式，等待3个工作日的审核周期
三、线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 前往开卡地联通自营营业厅（不支持异地办理）
- 取号后向工作人员说明注销需求
- 提交身份证原件进行信息核验
- 签署销户协议并领取业务回执单
四、特殊情况处理
遇到合约限制或纠纷时：
- 合约期内注销需支付违约金，建议合约到期前30天办理
- 争议处理可拨打10010投诉或通过工信部12300公众号申诉
- 欠费号码需先完成费用补缴才能发起注销申请
五、注意事项提醒
关键注意事项包括：
- 注销后原号码将立即停机，72小时内可申请撤销
- 预存话费需在注销前完成转移或消费
- 保留业务回执单至少6个月以备查询
- 二次放号周期为90-180天不等
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