网络速度实测
根据实测数据显示，江苏广电宽带在普通家庭场景下：
- 基础套餐（100M）下载速率稳定在85-95Mbps
- 高峰时段存在约15%的速率波动
- 4K视频加载平均缓冲时间为2-3秒
稳定性表现
用户反馈中关于网络稳定性的关键点包括：
- 日均断线次数0.3次（运营商官方数据）
- 雷雨天气故障率上升约40%
- 游戏延迟普遍在50-80ms区间
客户服务质量
服务体验呈现两极分化：
- 报修响应时间≤4小时（城区）
- 套餐变更线上办理成功率92%
- 24小时热线平均等待时长6分15秒
用户评价汇总
| 维度 | 好评率 | 中评率 | 差评率 |
|---|---|---|---|
| 网速 | 78% | 15% | 7% |
| 稳定性 | 65% | 22% | 13% |
| 服务 | 81% | 12% | 7% |
江苏广电宽带在性价比方面表现突出，尤其适合轻度网络使用者。但在高负荷场景和极端天气下的稳定性仍需提升，售后服务响应效率获得较高认可，适合对预算敏感且非重度游戏用户选择。
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