基础网络服务
所有套餐用户均可享受以下基础网络权益：
- 光纤宽带永久免费上门安装调试
- 7×24小时网络故障响应服务
- 每月免费网络优化检测
- 免费升级千兆光猫设备
娱乐增值服务
套餐包含多维度数字娱乐权益：
- 腾讯视频/爱奇艺双平台VIP会员
- 每月20GB专属云游戏流量
- 沃家云盘2TB永久存储空间
- 音乐平台无损音质特权
智能家居支持
家庭物联网设备专属服务包含：
- 智能网关免费调试服务
- 3台智能设备联网技术支持
- 家庭网络拓扑优化方案
- 物联网安全防护系统
专属客户服务
会员专属服务体系包含：
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 网络报修 | 2小时响应 |
| 业务咨询 | 15分钟接入 |
| 设备维护 | 预约次日达 |
联通家庭宽带会员套餐通过”基础网络+数字娱乐+智能家居”三维服务体系，提供包含设备、内容、技术在内的全场景家庭数字化解决方案，显著提升用户宽带使用体验。
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