中国电信天翼5G套餐资费如何查询？

• 一、通过掌上营业厅APP查询
• 二、拨打客服电话查询
• 三、官网在线查询
• 四、短信快捷查询
• 五、微信公众号查询

一、通过掌上营业厅APP查询

中国电信掌上营业厅APP是最便捷的套餐查询方式。用户需下载安装最新版APP后，使用手机号登录并完成实名认证。在首页点击「查询办理」模块，选择「套餐」分类下的「已订业务」，即可查看当前套餐名称、资费标准及剩余资源使用情况。若需查看5G畅享云套餐，可进入「5G专区」获取详情。

二、拨打客服电话查询

拨打10000号客服热线，根据语音提示选择人工服务或自助查询。通过身份验证后，系统将语音播报当前套餐信息，包括月租费、流量及通话额度。该方法支持7×24小时服务，特别适合不熟悉智能设备的用户。

三、官网在线查询

访问中国电信官方网站（www.189.cn），登录个人账户后进入「我的套餐」页面。该页面以可视化图表展示套餐结构，包含以下核心信息：

• 套餐生效日期与到期时间
• 流量、通话、短信使用进度条
• 增值业务列表及退订入口

四、短信快捷查询

编辑短信指令发送至10001，常用指令包括：

• 发送「501」查询基础套餐
• 发送「CXLL」查询剩余流量
• 发送「CXYE」查询账户余额

系统将在30秒内自动回复包含资费详情的短信。

五、微信公众号查询

关注「中国电信」官方公众号并绑定手机号，通过菜单栏「服务」-「套餐查询」获取信息。该渠道支持查看历史账单、套餐变更记录等扩展功能，每月自动推送用量提醒。

通过上述五种官方渠道均可实时查询天翼5G套餐资费，其中掌上营业厅APP和官网提供最全面的数据可视化服务，短信查询则适合紧急场景下的快速获取。建议用户定期核查套餐使用情况，可通过「已订业务」页面及时取消非必要增值服务。