网络高峰期拥堵
每日19:00-23:00的用网高峰时段，大量用户同时接入可能导致带宽资源紧张。此时建议：
- 关闭后台下载任务
- 优先使用有线连接
- 错峰安排大流量操作
设备或线路故障
光猫过热、网线接触不良等硬件问题可能引发网速下降，典型表现为：
- 光猫指示灯异常闪烁
- 网线接口松动氧化
- 路由器持续高温运行
光缆意外中断
市政施工或自然灾害可能导致主干光缆受损，此类情况通常伴随：
| 中断级别 | 影响范围 | 修复时长 |
|---|---|---|
| 小区分纤箱 | 单栋建筑 | 2-4小时 |
| 区域光交箱 | 多个社区 | 6-12小时 |
预计恢复时间
根据故障类型不同，恢复时间存在显著差异：
- 用户端设备问题：即时重启可恢复
- 片区网络升级：通常持续2-6小时
- 重大光缆事故：可能需24小时以上
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