服务升级核心内容
- 5G网络流量扩容至每月100GB起
- 全国通话时长不限量
- 国际漫游资费下调40%
用户权益优化措施
本次升级重点优化用户服务体系：
- 专属客户经理24小时响应
- 免费家庭宽带提速至500M
- 积分兑换范围扩大至线下商户
套餐对比与选择建议
| 套餐类型 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 经济版 | 99元 | 100GB |
| 尊享版 | 199元 | 不限量 |
办理流程指南
用户可通过以下渠道完成套餐升级：
- 中国电信网上营业厅在线办理
- 手机客户端自助服务
- 线下营业厅专属通道
未来发展规划
中国电信将持续推进数字化服务转型，计划在2024年内实现：
- 全国5G信号覆盖率提升至98%
- 推出AI智能套餐推荐系统
- 建立用户权益保障中心
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