网络覆盖的局部短板
虽然中国联通在重点城市部署了5G高速网络，但部分用户反映在郊区或室内场景仍存在信号盲区。数据显示：
| 区域类型 | 信号优良率 |
|---|---|
| 核心城区 | 98.5 |
| 郊区乡镇 | 76.2 |
套餐资费争议
用户主要投诉集中在三个方面：
- 套餐外流量单价过高
- 优惠活动附加条款复杂
- 老用户无法享受新套餐
客户服务体验
客服系统存在以下服务痛点：
- 智能客服无法解决复杂问题
- 投诉处理平均耗时超过48小时
- 业务办理流程繁琐
流量使用限制
部分用户反馈达到特定阈值后会出现：
- 视频分辨率强制降级
- P2P下载速度限制
- 热点共享功能禁用
中国联通需在保持网速优势的重点改善网络覆盖均衡性、资费透明度和服务质量，通过建立用户反馈快速响应机制，才能真正提升客户满意度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/93702.html
