套餐变更前须知
在进行套餐变更前，需确认当前套餐合约状态。合约期内用户需支付违约金方可变更，建议通过中国电信APP查询合约到期日。同时需注意原套餐剩余流量、通话时长等资源将在变更后清零。
线上变更套餐操作指南
登录中国电信APP后，依次选择：
- 首页点击”套餐变更”入口
- 查看可变更套餐列表
- 选择目标套餐并阅读协议
- 完成身份验证提交申请
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 畅享套餐 | 99元 | 30GB | 500分钟 |
| 5G尊享版 | 159元 | 60GB | 1000分钟 |
线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号等待业务受理
- 签署套餐变更协议
- 现场验证身份信息
- 获取业务回执单
资费调整注意事项
套餐变更生效时间为次月1日，当月仍按原套餐计费。融合套餐用户需同步调整宽带业务资费，副卡数量可能受新套餐限制。
常见问题解答
Q：变更后原套餐优惠能否保留？
A：所有原套餐专属优惠将自动终止。
Q：变更失败如何处理？
A：请检查账户状态是否正常，或致电10000客服查询失败原因。
套餐推荐与对比
根据使用需求选择套餐：
- 轻度用户：39元星卡套餐（5GB+100分钟）
- 商务人士：199元5G尊享套餐（80GB+1500分钟）
- 家庭用户：299元全家享套餐（3张副卡+千兆宽带）
通过线上/线下渠道均可便捷完成套餐变更，建议根据实际用量选择套餐类型，变更前务必确认合约条款。保留业务回执并关注次月账单明细，可确保资费调整顺利生效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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