准备工作
重置宽带密码前，请确保已连接移动宽带网络，并准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 身份证后六位
- 可接收短信的手机
网页端重置步骤
通过电脑浏览器操作的流程：
- 访问潍坊移动官网（www.wf.10086.cn）
- 登录个人中心选择「宽带管理」
- 在安全设置中找到「修改密码」选项
- 输入短信验证码和新密码完成重置
手机端重置步骤
通过移动APP操作的流程：
- 打开「中国移动」APP并登录
- 进入「家庭业务」-「宽带专区」
- 点击「密码重置」进入验证流程
- 通过人脸识别设置新密码
常见问题处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记宽带账号 | 拨打10086按3转宽带专席 |
| 无法接收验证码 | 检查手机信号或申请语音验证 |
操作提示
建议将新密码记录在安全位置，避免使用简单数字组合。重置后需在光猫和路由器中同步更新密码方能生效。
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