注销前准备事项
在办理注销前需确认以下内容：
- 确认账户无未结清费用
- 备份重要通信记录
- 解除与其他业务的绑定关系
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《销户申请表》
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
线上办理流程
官方APP操作指引：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 提交电子销户申请
- 完成在线身份验证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 预存话费需在注销前完成退款申请
- 销户后原号码将无法恢复
常见问题解答
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通注销 | 3个工作日 |
| 合约注销 | 7-15个工作日 |
建议用户根据自身需求选择合适的办理方式，提前处理账户关联业务，保留业务回执至少三个月以备后续查询。
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