官网在线查询
登录中国联通官方网站,在首页搜索栏输入“宽带覆盖查询”,根据提示输入详细地址信息,系统将实时反馈该区域网络覆盖状态。
- 访问 www.10010.com
- 点击导航栏“家庭宽带”
- 选择“覆盖查询”服务
电话客服查询
拨打联通客服热线10010,根据语音提示转接宽带业务专席,提供具体街道地址后,客服人员将告知覆盖情况及办理建议。
- 人工服务:每日8:00-22:00
- 自助查询:24小时开放
线下营业厅确认
携带有效身份证件前往就近营业厅,工作人员将通过GIS系统精准定位查询,现场打印覆盖确认单并提供套餐方案。
App查询流程
通过“中国联通”手机应用,在服务页面选择“宽带覆盖”功能,授权定位权限后即可查看周边网络基础设施分布图。
覆盖状态说明
标识 | 覆盖情况 |
---|---|
绿色 | 全面覆盖 |
黄色 | 部分覆盖 |
红色 | 暂未覆盖 |
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