卡片状态异常
常见原因包括磁条损坏、芯片接触不良、卡片过期或被冻结。解决方法:
- 检查卡片有效期与物理状态
- 尝试更换其他支付方式
- 联系发卡银行确认账户状态
网络连接故障
POS机需要稳定网络才能完成交易验证,故障排查步骤:
- 检查设备信号强度指示器
- 重启路由器或切换WiFi/有线网络
- 测试其他联网功能验证设备状态
POS机设置问题
设备参数错误会导致交易失败,重点检查:
- 商户号与终端号配置
- 交易密钥有效期
- 系统版本更新状态
代码 | 含义 |
---|---|
96 | 系统故障 |
55 | 密码错误 |
银行交易限制
发卡行可能因风险控制拦截交易,应对措施:
- 确认单笔/日累计交易限额
- 核实是否为跨境交易风控
- 建议客户致电银行解除限制
交易金额异常
金额问题会导致交易失败的情况包括:
- 输入金额超出卡片余额
- 存在小数点后多位数值
- 触发反洗钱监控规则
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