网络速度对比
根据第三方测速平台数据，上海移动宽带在高峰时段的下载速度平均为85Mbps，而联通宽带则稳定在95Mbps左右。但在晚8-10点视频观看高峰期，移动宽带的延迟波动较明显。
| 运营商 | 平均下载 | 高峰延迟 |
|---|---|---|
| 移动 | 85 | 68ms |
| 联通 | 95 | 45ms |
价格与套餐分析
移动宽带主打融合套餐优惠，绑定手机号可享月费低至58元/月。联通独立宽带套餐性价比更高，100M宽带单装价格比移动低15%：
- 移动：绑定手机消费≥58元免宽带费
- 联通：单宽带100M/699元/年
覆盖范围与稳定性
联通在中心城区部署了更多骨干节点，而移动通过铁通网络在郊区覆盖率更广。稳定性测试显示：
- 商务区网络丢包率：联通0.3% vs 移动1.2%
- 居民区断线频次：每月平均0.8次 vs 1.5次
客户服务质量
移动提供7×24小时在线客服，但故障响应需4-6小时；联通承诺2小时上门服务，但夜间服务覆盖有限。用户满意度调查显示：
- 移动：安装时效评分4.1/5
- 联通：维修效率评分4.5/5
用户评价汇总
收集500份有效问卷显示：游戏玩家更倾向选择联通（占比63%），而家庭用户选择移动的比例达57%。主要投诉集中在：
- 移动：晚高峰视频缓冲
- 联通：郊区覆盖不足
联通在核心城区提供更稳定的高速体验，适合对网络质量要求高的用户；移动凭借价格优势和广泛覆盖，成为家庭用户的首选。建议根据使用场景和区域覆盖进行选择。
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