一、检查设备连接状态
首先确认POS机电源指示灯是否正常,检查以下连接部件:
- 电源适配器是否松动
- 数据线接口是否氧化
- 打印机纸卷是否耗尽
二、验证网络通信状态
当设备显示”连接中”或”信号弱”时,按序排查:
- 进入设备设置菜单查看信号强度
- 尝试切换WiFi/有线网络
- 重启路由器或联系网络运营商
三、排查卡片异常问题
若多张卡片均无法识别,请检查:
- 卡面磁条/芯片是否损坏
- 银行卡是否过期
- 是否触发发卡行交易限制
四、核对交易参数设置
重点确认以下系统配置:
错误类型 | 检查路径 |
---|---|
商户号异常 | 系统设置-商户信息 |
终端号不匹配 | 设备管理-终端编号 |
五、查看系统错误代码
记录POS机显示的错误代码,参照以下优先级处理:
- 00/成功类代码:检查打印系统
- 9开头代码:联系收单机构
- 其他代码:查阅设备手册
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