一、官网在线查询
访问中国移动山东分公司官方网站，在「宽带服务」版块输入具体地址或小区名称，系统将自动显示该区域宽带覆盖状态。
- 打开浏览器进入官网首页
- 定位到宽带业务查询入口
- 输入详细地址信息
二、客服热线咨询
拨打10086客服热线，根据语音提示转接宽带专席，提供具体门牌号后，客服人员将实时反馈网络覆盖情况。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备资料：身份证号码及安装地址
三、营业厅现场查询
携带有效身份证件前往就近移动营业厅，工作人员将通过GIS系统进行精确定位查询，并可现场办理预约安装。
- 奎文区胜利东街营业厅
- 潍城区和平路旗舰店
- 高新开发区政务服务中心网点
四、常见问题解答
针对新开发小区或农村地区，建议通过以下方式确认覆盖进度：
- 关注「山东移动」微信公众号查询
- 联系社区物业获取网络建设进度
- 登记预受理信息获取优先通知
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