一、了解合同条款
在合约到期前3个月，建议通过以下途径获取合同细则：
- 登录运营商官方网站查询
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 查看原始签约协议文档
二、提前确认续约状态
合约到期前30天，运营商通常会发送续约提醒。验证方式包括：
- 查看短信通知
- 登录手机营业厅APP
- 查询电子邮箱
三、线上终止操作步骤
通过官方渠道办理自动续约终止：
- 登录运营商手机APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约管理」选项
- 点击「关闭自动续约」并提交
四、线下营业厅办理
携带身份证件原件至营业厅办理：
- 取号排队选择「合约业务」
- 签署终止协议确认书
- 获取业务受理回执单
五、确认服务终止
办理完成后需进行最终验证：
- 检查短信确认通知
- 次月查询账单明细
- 保留书面证明材料
建议用户提前90天开始关注合约状态，通过线上线下双渠道确认终止结果，保留相关凭证至少6个月以备核查。若遇系统自动续费，可向工信部投诉平台提交维权申请。
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