问题背景
POS机刷卡小票作为交易凭证的核心载体，其字迹清晰度直接影响消费者与商户的权益认定。近年因热敏纸质量或设备老化导致的模糊小票问题频发，引发对凭证有效性的争议。
法律效力分析
根据《电子支付指引》第十六条，有效支付凭证需满足以下条件：
- 完整显示交易时间、金额及商户编号
- 具备可识别持卡人信息
- 数据保存期限不低于180日
| 模糊程度 | 举证责任 |
|---|---|
| 关键信息可辨 | 商户补充证明 |
| 完全不可读 | 持卡人优先举证 |
关键影响因素
- 交易时间码是否完整显示
- 商户名称与注册信息一致性
- 持卡人签名区域保存状态
解决方案建议
建议商户采取双重保障措施：
- 每月清洁打印头并更换合格热敏纸
- 交易后即时扫描存档至财务系统
- 配置移动POS端电子凭证推送功能
字迹模糊不必然导致凭证失效，但会显著增加维权成本。建议消费者主动索要电子回单，商户定期维护设备，共同规避交易风险。
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