一、通过官方网站查询
访问潜山电信官网（www.qianshantelecom.com），按以下步骤操作：
- 点击首页“客户服务”栏目
- 选择“宽带业务”子菜单
- 在页面底部找到“联系方式”板块
二、拨打统一服务热线
全国统一客服电话为10000号，接通后：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 提供所在区县名称进行精准查询
三、使用手机APP查询
下载“中国电信”官方APP，登录后：
| 操作路径 | 服务-我的宽带-在线客服 |
| 快捷入口 | 搜索栏输入“潜山客服” |
四、前往线下营业厅
潜山地区主要营业厅地址：
- 梅城镇皖潜大道营业厅（8:30-17:30）
- 开发区迎宾路智慧体验店（支持夜间服务）
五、常见问题解答
Q：客服工作时间？
全年无休，每日8:00-22:00提供人工服务。
Q：联系方式变更如何获取？
关注“潜山电信”微信公众号，每月推送最新服务信息。
通过官网、热线电话、手机APP、线下网点等多元化渠道，用户可便捷获取潜山电信宽带客服联系方式。建议优先使用10000智能语音导航或在线客服获取实时帮助。
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