客服热线查询
中国电信提供24小时全国统一客服热线：
- 服务电话：10000（语音自助服务）
- 人工服务：10000转0（7×24小时）
- 国际漫游热线：+86 189 189 10000
电话业务办理方式
通过客服热线可办理以下业务：
- 套餐变更：语音指令”业务办理”
- 话费查询：按数字键1
- 宽带报障：按数字键4
- 增值业务退订：按数字键5
自助服务功能
通过官方渠道可享受智能服务：
- 微信公众号”中国电信”在线客服
- 电信营业厅APP业务办理
- 网上营业厅（www.189.cn）自助服务
常见业务代码
快捷操作代码表：
| 业务类型 | 代码 |
|---|---|
| 流量包订购 | *123*1# |
| 话费余额查询 | *101# |
服务注意事项
为确保服务安全有效：
- 通话中不透露短信验证码
- 境外使用请开通国际漫游
- 业务变更次月生效
通过多渠道智能服务体系，中国电信为用户提供便捷的业务办理体验。建议用户牢记官方服务代码，合理使用自助功能提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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