一、线上注销流程
通过中国联通APP办理注销是最高效的方式:
- 使用需注销的号码登录联通APP
- 在服务页面的「办理」栏目找到「销户申请」
- 完成活体验证并提交身份证照片
- 选择余额转移方式(银行卡/其他联通号码)
提交申请后48小时内会有客服电话确认,需保持手机畅通。
二、线下注销要求
需携带以下材料到自有营业厅办理:
- 本人身份证原件
- 待注销的SIM卡实体卡
- 代办需额外提供授权委托书
特别提醒:合约未到期号码需先解约,靓号需支付违约金。
三、注销注意事项
办理前必须完成以下准备:
- 结清所有欠费
- 关闭国际漫游服务(否则需多等1个月)
- 转移已绑定的第三方服务
注销后号码有3天保留期,期间可撤销操作。
四、常见问题处理
特殊场景解决方案:
- 异地注销:前往指定营业厅办理,需提前电话确认
- 余额不足:需先充值欠费金额的1.5倍
- 合约纠纷:拨打10015消费者权益热线投诉
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