检查电话状态与故障排查
若拨打潜山移动宽带维修电话（如10086）无法接通，请先确认以下情况：
- 检查手机信号是否正常，尝试拨打其他号码测试
- 确认是否处于服务高峰期（如工作日晚7-9点）
- 查看移动官方公告，确认线路维护信息
通过在线渠道提交报修
推荐使用移动官方服务平台进行自助报修：
- 登录中国移动App，进入「宽带专区」
- 选择「故障申报」填写详细信息
- 上传网络诊断截图或错误代码
前往线下营业厅办理
潜山县内3个主要服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 天柱山路营业厅 | 08:30-18:30 |
| 经开区服务中心 | 09:00-17:00 |
联系专属客服经理
已办理企业宽带或套餐用户可通过：
- 查询合同预留的客户经理电话
- 发送短信「KF」至10086获取专属服务码
建议优先使用移动官方App在线报修，同时保存本地营业厅联系方式。如遇大规模线路故障，可关注潜山移动微信公众号获取实时通知。
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