套餐结构优化
2024年将推出三级产品体系：基础版、家庭版、极速版，满足不同用户群体需求。其中家庭版将标配：
- 双千兆融合套餐
- 3路4K影视VIP
- 智能组网服务
速率层级升级
宽带基础速率全面提升，最低套餐升级至300M起步，主要调整包括：
| 套餐类型 | 上行速率 | 下行速率 |
|---|---|---|
| 基础版 | 50M | 300M |
| 家庭版 | 100M | 1000M |
| 极速版 | 200M | 2000M |
增值服务拓展
新增智慧家庭服务包，包含：
- 全屋WiFi信号检测
- 智能设备安全防护
- 7×24小时网络急救
价格梯度调整
实施阶梯定价策略，合约用户可享：
- 12个月合约9折优惠
- 24个月合约8折优惠
- 老用户续约赠送云存储空间
用户反馈机制
建立线上服务评价系统，包含：
- 装维服务实时评分
- 套餐适配智能检测
- 季度满意度调查
升级展望
本次套餐优化着重提升网络质量与服务体验，通过智能化套餐组合与弹性资费体系，预计将为石家庄地区用户节省15%通信支出，同时实现网络故障率降低30%的服务目标。
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