客服热线查询方法
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- 查看手机SIM卡背面印刷信息
- 拨打本地114查号台查询
服务热线分类
- 客户服务热线：10000
- 企业客户专线：4008-100-000
- 国际漫游服务：+86-189-100-000
自助查询步骤
拨打10000号后根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入业务查询
- 输入身份证后四位验证
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 话费账单查询方式
- 宽带故障申报流程
- 国际漫游资费标准
注意事项
| 热线类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 普通用户 | 7×24小时 |
| 企业用户 | 工作日8:00-20:00 |
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