一、快速查询方法总览
- 访问中国电信官方网站
- 使用电信营业厅APP
- 拨打智能服务热线
二、官网在线查询
登录中国电信湖北公司官网（www.hb.189.cn）：
- 点击首页”服务支持”菜单
- 选择”联系方式查询”选项
- 输入”潜江”进行地区筛选
三、手机APP查询
通过电信营业厅APP查询更便捷：
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”在线客服”功能
- 发送”潜江宽带电话”获取信息
四、电话转接系统
拨打中国电信全国统一热线：
- 致电10000号
- 按语音提示选择”人工服务”
- 告知客服代表所在区域
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带业务 |
| 2 | 费用查询 |
| 0 | 人工服务 |
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