网络速度实测
根据用户反馈，江苏广电宽带在主流视频平台播放时，1080P视频加载速度约1-3秒，多人同时在线场景下，100M套餐实测下载速度可达85-92Mbps。但部分用户反映晚间高峰时段存在波动现象。
服务稳定性分析
用户使用数据表明：
- 平均每月故障报修率约0.8%
- 断网修复响应时间约2-4小时
- 光纤入户稳定性优于同轴电缆用户
资费方案对比
- 基础套餐：100M/年费480元
- 融合套餐：200M+电视服务/年费660元
- 企业专线：500M/月付298元
客户服务体验
客服热线接通率在工作时段达92%，但智能语音系统仍存在指令识别不准确的问题。线下维修团队的专业性获得87%的用户认可。
用户真实评价
抽样调查显示：
- 73%用户认可性价比
- 65%满意网络质量
- 58%认为售后服务需改进
结论总结
江苏广电宽带在二三线城市表现突出，核心城区覆盖完善。其捆绑电视业务的融合套餐具有价格优势，但在网络优化和售后服务响应方面仍有提升空间，适合预算有限的中轻度网络使用者。
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