一、潞城区移动宽带业务负责人联系方式
潞城区移动宽带业务由属地化服务团队负责，建议优先联系专属客户经理：
- 区域总负责人：王经理 0355-XXXXXXX
- 城区业务专员：李女士 186XXXX5678
- 乡镇业务对接：张主任 0355-XXXXXXX（负责史回镇、微子镇）
二、宽带办理流程指南
标准化办理流程如下：
- 致电客户经理预约办理时间
- 携带证件到营业厅或申请上门服务
- 签订宽带服务协议
- 技术人员48小时内完成安装
三、所需材料清单
办理宽带需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存话费或保证金（视套餐而定）
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 故障报修：优先联系装机工程师回拨专线
- 套餐变更：通过”山西移动”APP在线申请
- 跨区迁移：需到潞华大街主营业厅办理
潞城区移动宽带业务已实现网格化服务管理，建议居民根据所在区域直接联系对应客户经理，享受更高效的业务办理体验。特殊需求可拨打全区服务监督电话0355-XXXXXXX进行咨询。
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