网速稳定性表现
江苏有线宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网方案，日常使用中下行速率波动范围控制在±5%以内。通过连续30天抽样测试：
- 工作日高峰期（20:00-22:00）平均延迟≤25ms
- 周末大流量场景下丢包率＜0.3%
- 7×24小时在线稳定性达99.92%
安装服务时效
标准安装流程包含3个主要阶段：
- 预约登记（1个工作日内响应）
- 线路勘测（48小时内完成）
- 设备安装（预约后3-5个工作日）
城区用户平均安装周期为5-7天，乡镇区域视基础设施情况延长2-3天。
网络质量验证方法
| 测试平台 | 峰值速度 | 平均速度 |
|---|---|---|
| Speedtest | 298 | 285 |
| 江苏有线专用 | 305 | 292 |
用户使用反馈
2023年客户满意度调查显示：
- 92%用户认可日常使用稳定性
- 85%用户对安装时效表示满意
- 78%用户认为性价比优于竞品
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