安装前的准备
用户需提前完成以下准备工作：
- 确认覆盖区域并选择套餐
- 准备身份证原件及复印件
- 确保室内有可用电源接口
- 清理设备安装位置的障碍物
安装步骤说明
工程师将按标准化流程操作：
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备安装调试
- 无线网络配置测试
- 用户设备联网验证
安装后测试
完成安装后需进行三项检测：
- 使用测速工具验证带宽达标
- 多设备同时连接稳定性测试
- IPTV等增值服务功能验证
常见问题解答
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如何预约安装时间？
通过客服热线或微信公众号预约，工作人员将在24小时内确认具体时段。
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安装后无法上网怎么办？
检查设备指示灯状态，重启光猫后仍未恢复请联系运维热线0765-XXXXXXX。
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网速不达标如何解决？
建议使用有线连接测试，排除无线干扰因素，必要时申请线路检测。
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