一、网络制式升级引发兼容问题
中国联通自2022年起逐步推进2G网络退网工作，2025年已完成主要城市2G基站关停。老年机普遍仅支持2G制式，导致无法接入当前以4G为主的通信网络，这是设备无法识别信号的核心原因。
| 网络制式 | 支持终端 | 退网进度 |
|---|---|---|
| 2G | 老年机 | 已退市 |
| 3G | 早期智能机 | 部分保留 |
| 4G | 主流设备 | 全面覆盖 |
二、设备硬件限制分析
传统老年机硬件存在三方面限制：
- 射频模块仅支持900MHz低频段
- 缺少VoLTE高清语音功能
- SIM卡槽仅兼容旧式OTA卡
2025年市售4G老年机已支持2100MHz频段，但早期产品因硬件固化无法通过软件升级适配新网络。
三、信号覆盖与基站状态
信号异常需按优先级排查：
- 确认所在区域4G覆盖率（联通APP可查）
- 检测基站维护状态（拨打10010）
- 排除建筑屏蔽效应（金属结构影响）
四、其他潜在影响因素
包括SIM卡物理损坏、账户欠费停机、飞行模式误启等情况。建议优先执行以下操作：
- 清洁SIM卡金属触点
- 交叉测试不同设备
- 验证账户服务状态
五、解决方案与建议
针对不同场景的解决路径：
- 更换支持4G VoLTE的老年机（需开通高清通话）
- 到自营厅更换USIM卡（兼容4G网络）
- 启用手机”老年模式”优化信号接收
运营商提供携号转网服务，用户可选择保留原号码迁移至其他网络。
老年机无法使用联通卡的主因是2G网络退市与设备硬件限制的双重影响。建议用户优先升级4G终端设备，并通过运营商渠道获取实时网络覆盖信息。特殊情况下可申请信号放大器或转用其他运营商服务。
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