常见连接失败原因
当联通宽带无法访问网页时，可能由以下原因导致：
- 宽带账号密码输入错误
- 路由器网络设置异常
- DNS服务器未响应
- 光猫设备过热或故障
密码错误排查步骤
若提示密码错误，请按以下顺序排查：
- 确认是否开启大写锁定键
- 通过联通APP查看原始密码
- 尝试使用默认密码：123456/admin
- 在路由器后台修改新密码
路由器重置指南
当持续无法连接时，建议重置路由器：
- 长按RESET按钮8秒
- 等待所有指示灯同时闪烁
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若以上方法无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 官方客服热线：10010
- 微信公众号在线支持
- 营业厅现场检测服务
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